সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬ SSL সুরক্ষিত

গোপনীয়তা নীতি – ak4-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। ak4 প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনার কোনো তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে দেওয়া হবে না। এই পেজে বিস্তারিত জানুন।

🔒
256-bit
SSL এনক্রিপশন
🛡️
তথ্য ফাঁসের ঘটনা
🚫
কখনো না
তথ্য বিক্রি হয় না
GDPR
মান অনুসরণ

ak4-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষার মূল নীতিগুলো

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি তার সংক্ষিপ্ত চিত্র

🔐
শক্তিশালী এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং খাতে যে মানের নিরাপত্তা ব্যবহার হয়, ak4-এও ঠিক সেই একই মান অনুসরণ করা হয়।
এনক্রিপশন
🚫
তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়
ak4 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
ব্যবহারকারী অধিকার
🍪
স্বচ্ছ কুকি নীতি
আমরা কোন কোন কুকি ব্যবহার করি ও কেন – সব কিছু খোলামেলাভাবে জানাই। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।
কুকি ব্যবস্থাপনা
🔔
তথ্য পরিবর্তনে বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ak4 ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানিয়ে দেবে।
স্বচ্ছতা
🏛️
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোস করি না।
আন্তর্জাতিক মান

আপনার তথ্য কীভাবে প্রবাহিত হয়?

নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার তথ্য কোথায় যায় – সহজ ভাষায় দেখুন।

প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা সিস্টেম এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় আপনি নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ দেন। ব্যবহারকালে ডিভাইসের তথ্য ও ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ হয় – কিন্তু শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

তথ্য সংগ্রহের সাথে সাথেই 256-bit SSL এনক্রিপশনে রূপান্তরিত হয়। সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সীমিত প্রবেশাধিকার আছে।

অনুমোদিত ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়। কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ak4 প্ল্যাটফর্ম – ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন – ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন ak4-এ নিবন্ধন করেন বা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই শুরু থেকেই ak4-এ ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে। এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কী করি এবং কী করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জুলাই ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: privacy@ak4.click

তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

ak4 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

  • নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (নিবন্ধনের সময়)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ
  • সেশনের সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন

জানুন: আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য ak4 নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা লগইন, নিবন্ধন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা চুক্তিগত
পেমেন্ট প্রসেসিং ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা চুক্তিগত
KYC যাচাই বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা আইনগত
প্রতারণা প্রতিরোধ অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা বৈধ স্বার্থ
সেবা উন্নয়ন প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা বৈধ স্বার্থ
বিজ্ঞাপন ও বিক্রয় তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি কখনো না

তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ার

ak4 নীতিগতভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় সীমিত তথ্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে শেয়ার হতে পারে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • প্রতারণা তদন্ত: গুরুতর প্রতারণার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া ak4 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বাইরে দেয় না। আমাদের অংশীদারদেরও একই গোপনীয়তা মান মানতে হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ak4 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে (ঐচ্ছিক)।

আপনি ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখি। সাধারণ নির্দেশিকা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন ইতিহাস: কমপক্ষে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায়)।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • লগ ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।

মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে ও নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

ak4-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@ak4.click-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ak4 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন – সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন – সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) – সব অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সার্ভার অ্যাক্সেসে সর্বনিম্ন সুবিধার নীতি
  • কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ

আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

শিশু সুরক্ষা

ak4-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকলে এবং আমাদের নজরে আসলে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনার সন্তান বা পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

সেবা উন্নয়ন বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ: privacy@ak4.click | সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা অধিকার এক নজরে

ak4-এর সদস্য হিসেবে আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে

👁️
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
📦
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
🚫
প্রসেসিং আপত্তি
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
📧
যোগাযোগ করুন
যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

না, ak4 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত – যা ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত মানের সমকক্ষ। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়। ak4-এর ইতিহাসে কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটেনি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

privacy@ak4.click-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রসেস করা হবে। এই সেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

ak4-এ আপনার গোপনীয়তা শতভাগ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করুন

English